9月16日に楽天様のご予約で来場された方から
 
昨年の11月以来にお邪魔しました。
 
その時のコメントに、リモコンの紐に
カラビナを付けて欲しいと書いたところ、
今回付いていて嬉しかったです。
 
新東名が開通してからなかなか予約が
とれませんが、またお邪魔します。
 
というクチコミを頂いていますが、これは
まさしくその方のクチコミから実現したこと
です。
 
元になったクチコミ投稿は2020.11.12付けの
こちらのご投稿です。
 
風もなく晴天で絶好のゴルフ日和でした。
グリーンが難しいです。
 
カートのリモコンのゴムひもにカラビナを
つけてもらえると嬉しいです。
 
このご投稿を頂いて最初の社内会議で早速、
 

 
と議題に上げ、直ちに承認され、全リモコンに
設置されることとなりました。
 
もちろん、コスト試算をしてみたら2万円前後
ということで、導入しやすかったということも
ありました。
 
実際に多くのご来場者様の利便性につながった
と思いますし、ご提案頂いて本当にありがたかった
と思っています。
 
でも、最初「カラビナ」という単語を読んだ時、
「カラビナって何？」と思ってしまいました。
 
ネットで調べ、「引っかけるフックのことを
カラビナって言うのか。」と。
 
はい、勉強にもなりました。
 
2021.10.5
このようにクチコミ投稿はみな目を通しています。
 
あまつさえ、近隣コースへの投稿にも目を通して
います。
 
そして、自社にとって必要と思われることが
あれば、上記のように改善を働きかけています。
 
他コースへのクチコミでも「確かに」と思う
ことは、自コースでも取り入れるようにして
います。
 
そういう過程で一番思うのは、
 
「ラウンド進行が遅いのは本当にNG」
 
という部分です。
 
「多くの人が一番嫌うのはこの部分で間違いがない」
と思っています。
 
そのため、こちらのブログでもその辺りを再三、
もうくどいぐらいに取り上げているということが
あります。
 
ですので、一部のごゆっくりの方々、本当に
よろしくお願いします。