ゴルフ場は料金を上げたい、
お客さんは少しでも料金を下げたい
 
朝一から昼まで順番に回って欲しい
自分の都合でスタート時間を決めたい
 
基本的にほとんど全ての面で、
ゴルフ場側とお客様の利害は相反します。
そんな中、唯一、利害の一致することがあります。
 
朝、一刻も早く暖房をつけると、
従業員もお客さんも暖かい。
 
それは確かにそうですけど
そんなことではありません。
スロープレーヤーの督促・排除がそれです。
 
クチコミ意見を見ても、
ネット等の意見を見ても、
そして直接お客さんに聞いても、
一番お客さんが不満を持つのは
ラウンド時間が待ち待ちで長くなることです。
 
お客さんがもっとも嫌うことは
ゴルフ場としても改善したいことの
一番手となります。
 
この場合、主原因はごく一部のお客様であり、
ごく一部である以上、ゴルフ場にとって
排除したとしても大きな損害にはならず、
かえってプラス面の大きなこととなります。
 
実際にあるコースでスロープレーの常連メンバーを
支配人が呼び出し、改善されなければ
最悪、除名になることを申し渡した
という話が流れたことがあります。
 
その時に、そのコースの他のメンバーたちは
どのような反応を示したでしょうか？
 
「メンバーに対して何という失礼なことを。」
ということは聞かれず、
 
「あいつらだろう？よう言ってくれたわ。」
という反応がほとんどだったと聞きます。
そう、誰が遅いのかみんなわかってるんです。
 
スロープレーは上手い下手ではなく、
プレーヤーの心構えによる所が大きいため、
初心者でも早い方がいる反面、
慣れた方々でもメンバーの方を含めて
クレームを受けがちな方々がいらっしゃいます。
 

 
本日は雪の影響で、新城カントリー様では
スタート時間が大幅に遅れてという状況でした。
 
そんな中、北の1番でドライバーを手に、
グリーンが空くのをずっと待っている
パーティがいました。
 
このホールではOBの危険性と進行上の理由から
グリーンに届くクラブを握る人はまずいません。
 
その時の後続パーティから聞こえてきた
ひそひそ話を紹介して
本日は終わりたいと思います。
 
え～！この状況でドライバー握って待ってるの？
 
普通じゃ考えられないですよね。
 
素振り見る限りじゃOBが落ちだろうしな。
 
その前の3人と仲間みたいで、
その3人組も1ホール目で前から離されてますよ。
3人なのにまだグリーン終わらないですから。
 
こりゃ、今日はえらい日になりそうだなあ。
雪でもう遅れてるんだから、
本当に勘弁してほしい。
 
そうですねえ、覚悟した方がいいですね。
あっ、ようやく打つみたいですよ。
 
お～、全員見事にOBですねえ。
 
もう絶対に今日、ダメじゃん。
てめえらのことしか考えてねえよなあ。
中心になる奴がいるんじゃねえのか？
 
最初にドライバー持って待ってた人が
一番年長そうでしたよ。
 
じゃあ、まるっきりアカンじゃん。
 
1人だけドライバーなら、
他の奴を先に打たせば済む話じゃんなあ。
ちいたあ、考えんかなあ。
 
もう少し様子を見て、
やっぱりダメならマスター室に連絡しましょう。
 
スロープレーヤーは自分たちが考えている以上に
そうではない多くのプレーヤーの方々や
ゴルフ場の人間を敵に回しています。
 
スロープレーヤーだという
自覚のない場合さえあります。
気をつけましょう。
 
2017.12.28