他のコースだとか、同じ客商売の企業さんが
どうされているのかは知らないですが、
何かあった際の来場者記録は残しています。
 
俗に言う「ブラックリスト」のように感じられる
かもしれませんが、ちょっとニュアンスは違います。
 
具体的には「要注意来場者」というタイトルで、
エクセル化した資料が1つあります。
 
「ブラックリスト」と違うのは、打ちこみを受けた
だとか、前が遅くて待たされたというお客さんの
記録も含まれている点です。
 
記録に残っている人自身が何らかの問題を起こした
という記録だけではありません。
 
もちろん、打ちこみをした、メチャスロープレー
だったという「問題を起こした記録」もあるわけ
ですが。
 
問題をおこしたわけではない例を挙げれば、
 
鹿のフンが多くてゲンナリ。
グリーンも穴ぼこが多くてゲンナリ。
もう少し整備をしてほしいものです。
 
というような投稿を匿名で2度された方。
 
当コースの鹿の糞の量は相変わらず、変わっていない
と思いますが、その後、この方は、何度も来場されて
います。
 
匿名であっても、どこの誰さんの投稿かは100％
わかります。
 
ホール毎に待たされ ハーフ3時間は あり得ない！
－中略－　多分 ここでは ラウンドしようという
気分になれません！
 
と、投稿された方は、その後、来場されました。
 
このような場合は、マスター室にそういう方が
来場されることを伝え、進行状況に留意するよう
依頼します。
 
が、その方の前がネットで来場された3組コンペで、
どんなにせっついても早く回ってくれず、ハーフ
3時間のプレーとなりました。
 
当然、その方もハーフ3時間を強いられ、それがイヤ
だったのかハーフで帰られました。
 
こういう閻魔帳というか備忘録を作って、対処しよう
としても、全然上手くいかないことはあります。
 
2022.4.20
前日にその方が来場されることに気付いたけれど、
その方の前がネットからの3組コンペという時点で
悪い予感しかしませんでした。
 
もちろん、ネット予約のコンペでも鬼のように
早く回られるコンペはあるんですが、めちゃ遅い
コンペがあるとしたらこのパターンです。
 
その方にまた似たようなことを投稿されちゃうなあ
と覚悟しましたが、今回は投稿がなく、本当に
ホッとしたことを覚えています。
 
まあ、良いことでは全然ないんですが。